よくあるご質問 Q&A

買取・査定について

Q. どんなものを査定してくれるの？

A.
・レコード※見本盤も査定できます。

・CD
・DVD、ブルーレイディスク、レーザーディスク (音楽関係に限ります)
・音楽書籍
・音楽機材（プレイヤー、スピーカーなど）
などが査定対象です。

※上記内容に当てはまらないものでも一度ご相談ください。

Q. 本人確認書類はどういったものが有効なの？

A.
・運転免許証 ・マイナンバーカード(表面のみ) ・健康保険証(「記号」と「番号」は塗りつぶしてください)
・パスポート ・外国人登録証明書
※いずれのコピーも現住所記載面が必要となります。

・住民票の写しの原本(現住所以外からご発送の場合)

※上記の内、1点のみご同梱ください。
※買取申込書・本人確認書類の確認が取れ次第、査定結果をご連絡いたします。

Q. 申込書と一緒にシールが入っていたけど、どうするの？

A.
【赤い縁の「買取申込書在中シール」】
・買取申込書の所在を確認するために、お送りしております。
・発送予定箱数が「1箱」のお客様にはお送りしておりません。
・買取申込書を同梱なさった箱の天面に「1枚」だけお貼りください。
※もし同梱されていなかった場合は、恐れ入りますが「買取申込書在中」と箱にご記入をお願いいたします。

【青い縁の「スピード査定シール」】
・「スピード査定」の判別のためお送りしております。
・お申し込み時に「スピード査定」を選択なさったお客様にのみお送りしております。
・発送予定箱数分をお送りしております。
・箱の天面にお貼りください。
※シールが足りないもしくは同梱が確認できなかった場合は、恐れ入りますが「スピード」と箱にご記入をお願いいたします。

Q. SP盤はどう入れればいいの？

A.
・SP盤をお送りいただく場合、1つのお箱に重量のあるSP盤のみを詰めてしまうと、輸送中に底が抜けて破損の危険性がございます。
複数のお箱がある場合はSP盤を分散して入れていただけると（30枚～40枚前後が目安です）安全に輸送できます。

Q. 歌詞カードとかビニールはどうすればいいの？

A.
・お品物は付属品があれば併せてお送りください。覆っているビニールや外袋はそのままで箱に入れていただいて結構です。
※なお、ビニールや外袋はご返却対応いたしかねます。

Q. 申込書と身分証はどうしたらいいの？

A.
・買取申込書や身分証のコピーもしくは住民票の写しの原本(現住所確認のため住民票をお入れいただく手続きの方のみ)は、詰めたお品物の上に置き（お箱を開けたらすぐ見つかるように）、お箱に封をしていただくようお願いします。
※身分証をコピーされた際は、身分証の大きさにカットいただく必要はございません。プリントした紙をそのままお入れください。

Q. スピード査定と通常査定はどう違うの？

A.
【通常査定】
・弊社にお品物が到着してから、1～2週間ほど査定にお時間をいただきます。
・明細書は発行させていただきます。
　※買取金額が1点10円以上の商材はタイトルごとに表記させていただきます。
　※買取金額が1点10円未満の商材は同一買取単価の商材をまとめて表記させていただきます。
　※スピード査定をご利用の場合は、明細書の発行はしておりません。
・返品やキャンセルをご希望される場合、お預かりした商材のうち1点でもお売りいただける場合は、弊社送料負担にてご返送させていただきます。
　※スピード査定をご利用の場合は、一部返送はお受付しておりません。
　※買取金額が1点10円未満の商材は、1点単位での返送はお受付しておりません。


【スピード査定】
・弊社に到着後数日以内に査定が完了いたします。（お品物の量が多い場合、査定に到着後1週間前後頂戴する場合がございます。）
・スピード査定では明細書の発行が出来ず、合計金額のみのお伝えとなります。
・一部のお品物の買取・返却はお受けできず、全て買い取り、もしくは全てご返却のどちらかとなります。
・ご返却の場合はお客様払いでのご返送となりますのでご了承ください。

Q. 寄付買取って何ですか？

A.
・特定非営利活動法人グッドネーバーズ・ジャパンが提供するサービスです。お品物の査定金額が寄付されるシステムとなっております。
・弊社は実際の査定を担当しておりますが、お受付のご対応が出来ません。グッドネーバーズ・ジャパンのホームページの「Record Aid お申し込みフォーム」からお申込が可能です。

特定非営利活動法人グッドネーバーズ・ジャパン ： https://www.gnjp.org/cp/record-aid/

※通常の買取申込後に寄付買取に変更することはできません。ご了承ください。

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