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プライバシー保護への取り組み

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プライバシー保護への取り組み

お客様自身の個人情報やプライバシーに対する意識が年々高まっているなか、弊社は2012年1月に個人情報保護の重要性を鑑み、レコード・CD買取専門店「ECOSTORE RECORDS(エコストアレコード)」を渋谷区松濤に開店いたしました。

商品を買取を行う業者は、お客様から大切なお品物を購入させていただく際に必ず古物営業法という法律によりお客様の個人情報をお預かりさせていただかなくてはなりません。

しかし、従来のような店頭での買取を実施している店舗では、受付の際(特に繁忙時)にはどうしてもお手続き中の会話や電話口での通話内容、荷物の送り状などからも個人情報が漏れてしまう危険性がありました。
その危険性が高いためブランド品や貴金属の買取専門店も増えております。

また、現在郵送で全国のお客様から届く荷物のレコードの中から、伊藤博文の1000円札、さらに戦前の古い紙幣や硬貨、手紙、ラブレター、写真、お礼状、通信簿、そして通帳がよく出てまいります。レコードを売る場合には、隠した事をすっかり忘れられている場合が多く、レコードを大量に売却の際には全てのレコードの中まで確認することは現実的に難しいため、そういった事が非常に多くあるため、本当に注意が必要です。そういった観点からも、個人情報の保護がしっかりした企業でないと安心できません。

※弊社では全スタッフが個人情報の取り扱いについての講習を受け、適切に処理しております。

尚、非常に残念ではありますが、中古レコード専門店並びに古書を扱う業者の中で、Pマーク取得業者は現時点ではゼロだと思われ、中古品買い取りの業者も登録件数が非常に少ないと思われます。リサイクル買取業界内のモラルの低さを感じざるを得ません。
以前からむしろ積極的に導入すべきではないかと思っておりました。

今後は、古物営業法や個人情報保護関法、マイナンバー関連法など該当する法案の改正の動向を注視し、改正された場合にはスピーディーかつ柔軟に対応して参りたいと思っております。

さらに信頼されるサービスへの取り組み

2016年3月には、プライバシーマークを認証取得致し、IT化の進展に伴い重要性が増している個人情報の保護と適切な管理に努め、今後もお客様から安心・信頼される会社を目指してまいります。

Pマーク取得の理由

・社内管理体制を向上させ、処理ミス、誤記入を軽減させるため。
・個人情報の取り扱いに対する勉強会を定期的に開くことで、個人情報に関する社員の意識向上、個人のスキルアップをさせるため。
・国内では中古品の買取を行う全ての業者はお品物の売買の際に古物営業法に基づいてお客様の個人情報をお預かりしなくてはなりません。ただし古物営業法には個人情報の取り扱い方法や管理及び保存方法についての明確な基準がありませんでした。中古品買取業者の中でもプライバシーマーク取得業者は皆無の状況です。そこで弊社では業界にさきがけて厳正な基準を設けているプライバシーマークを取得し、日本工業規格(JISマーク)のJISQ15001のルールに則って個人情報の管理を厳重に行っておりますので安心してご利用頂けます。
・プライバシーマーク取得企業として、個人情報の売買または横流しは一切しません。
・プライバシーマークのルールに基づいた保管方法で各法令で定められた期間内は厳重に管理します。
・保管期間経過後にはPマークを所持した廃棄物処理業者に書類の廃棄を依頼し、廃棄証明書を取得し、情報漏えいを防ぎます。

プライバシーマーク(Pマーク)制度とは

・総務省および経済産業省管轄の機関が認定する、個人情報を適切に管理している企業であるということを証明する制度です。個人情報保護の体制や運用が適切な企業に対して付与されるもので、現在1万6300の事業者が付与されております。(2019年11月現在)
・企業が保有している情報を基準に沿って取り扱っているかを評価し、適正と判断した事業者を認定する制度のことをいい、それらは、日本工業規格の「JIS Q 15001:2006-個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」が認定基準となっています。
・企業などの事業者が、個人情報保護の体制を適切に整備していることを、第三者の審査機関が認証する制度で、認定された事業者は、事業活動の中でマークの使用を認められます。
・顧客情報・社員情報・採用情報など、すべての個人情報を適切に管理する体制を整備していると認められた事業者にのみ使用が認められる標章。日本情報経済社会推進協会(JIPDEC (ジプデック) )が認定する、個人情報保護体制を整備しているということを証明する第三者認証のことです。
・個人情報の適切な取り扱いについて一定の基準を満たしている団体を認定する制度。また、同認定を取得していることを示すマーク。一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)プライバシーマーク運用センターが制度を運営している。
・総務省および経済産業省管轄の機関が認定する、個人情報を適切に管理している企業であるということを証明する制度です。

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エコストアレコードはおかげ様で累計買取枚数500万枚を突破し、30年以上もの間レコードの買取・販売を行っております。 郵送買取でお送り頂く送料、キャンセル返送料、手数料、お送り頂くダンボール、ガムテープ、ボールペンなど全て無料でご利用頂けますのでお客様は梱包キットにしたがってお送り頂くだけでカンタンにご利用頂けます!また買取のお値段が気になる方は写真をお送り頂いて大まかな査定金額が分かる「仮査定サービス」もございますので安心してご利用頂けます。


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